
Mit digitalen Kundenschulungen die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Für wachsende IT-Unternehmen mit 10-250 MA
kostenfrei
60 min
Online

Inhalte des Webinars
In 5 Schritten zur Digitalisierung deiner Kundenschulungen
Ohne teuren Umweg zu digitalen Kundenschulungen, die deine Anwender begeistern
Best Practices von IT Unternehmen mit eigener Online-Akademie
Orientierungshilfe bei der eigenen Digitalisierung von Kundenschulungen
Digitale Anwenderschulungen als Geschäftsmodell
Generierung von zusätzlichen Einnahmen durch ein neues Geschäftsmodell
Häufigste Fehler und wie du sie vermeiden kannst
Vermeidung häufiger Fehler bei der Erstellung von digitalen Schulungen durch Expertenberatung




Mit dem Webinar schnell in die Umsetzung kommen
Termin auswählen und anmelden
Am Webinar teilnehmen und lernen
Sofort umsetzen und digitalisieren
Warum solltest du an dem Webinar teilnehmen?
Kunden und Testuser sind unzufrieden
Du als IT-Unternehmen weißt, dass Kunden ein leichter Zugang zu Softwareprodukten wünschen. Doch viele Kunden sind unzufrieden, da die Software ihnen zu komplex ist und sie die Bedienung nicht verstehen. Die Folge ist, dass schon viele Testuser während der Demophase abbrechen oder die Lizenz nicht verlängert wird. Erfahre in dem Webinar, wie du mit digitalen Kundenschulungen die Softwarenutzer zufriedener machen kannst.
Mitarbeiter im Support sind überlastet
Jedes Software-Unternehmen steht vor dem gleichen Problem: Die Mitarbeiter aus dem Support sind überlastet. Es gibt zu viele sich wiederholende Basic-Fragen, wodurch sie keine Zeit mehr für individuelle Betreuung und Problemlösungen haben. Dies macht sich auch in der Motivation der Mitarbeiter und Trainer bemerkbar. Wie digitale Kundenschulungen dieses Problem entgegenwirkt, erfahrt ihr in dem Webinar.
Keine Erfahrung in der Digitalisierung
Vielleicht hast du bereits erste Schritte unternommen, um digitale Kundenschulungen für dein IT-Unternehmen anzubieten: Du hast Videos erstellt und Live-Webinare organisiert. Doch bisher sind die Ergebnisse noch nicht so, wie du es dir wünschst. Lerne im Webinar die häufigsten Fehler kennen und erfahre aus Praxistipps, wie du erfolgreich digitale Kundenschulungen erstellst.
Als IT-Unternehmen mit digitalen Kundenschulungen skalieren
Mit digitalen Anwenderschulungen Kunden begeistern und zusätzliche Einnahmen generieren
Analoge Kundenschulungen
Digitale Kundenschulungen
Wie wir dich unterstützen.
Wir helfen IT-Unternehmen mit digitalen Kundenschulungen zu skalieren. Mit klarem Fokus auf eure vorhandenen Ressourcen führen wir euch zur eigenen Digitalisierung der Anwenderschulungen und Kundentrainings.
In unserem skill-map-Begleitprogramm erschaffen wir mit euch die passenden Lernformate, die eure Kunden begeistern. Wir betrachten den gesamten Digitalisierungsprozess, definieren Ziele und gestalten den Lernpfad.
Mit passenden Methoden und Werkzeugen sowie unserem langjähriges Praxiswissen helfen wir euch bei der Konzeption, der Produktion und der Verbesserung eurer digitalen Anwenderschulungen und Kundentrainings.
Erkennt ihr die Vorteile unserer Zusammenarbeit, dann begleiten wir Euch durch den gesamten Prozess des Aufbau von digitalen Kundentrainings mit dem Ziel später mit einer eigenen Online-Akademie zu wachsen.