Mit digitalen Kundenschulungen die Kundenzufriedenheit erhöhen.

Du als IT-Unternehmen weißt, dass Kunden ein leichter Zugang zu Softwareprodukten wünschen. Doch viele Kunden sind unzufrieden, da die Software ihnen zu komplex ist und sie die Bedienung nicht verstehen. Die Folge ist, dass schon viele Testuser während der Demophase abbrechen oder die Lizenz nicht verlängert wird. Erfahre in dem Webinar, wie du mit digitalen Kundenschulungen die Softwarenutzer zufriedener machen kannst.

Jedes Software-Unternehmen steht vor dem gleichen Problem: Die Mitarbeiter aus dem Support sind überlastet. Es gibt zu viele sich wiederholende Basic-Fragen,  wodurch sie keine Zeit mehr für individuelle Betreuung und Problemlösungen haben. Dies macht sich auch in der Motivation der Mitarbeiter und Trainer bemerkbar. Wie digitale Kundenschulungen dieses Problem entgegenwirkt, erfahrt ihr in dem Webinar.

Vielleicht hast du bereits erste Schritte unternommen, um digitale Kundenschulungen für dein IT-Unternehmen anzubieten: Du hast Videos erstellt und Live-Webinare organisiert. Doch bisher sind die Ergebnisse noch nicht so, wie du es dir wünschst. Lerne im Webinar die häufigsten Fehler kennen und erfahre aus Praxistipps, wie du erfolgreich digitale Kundenschulungen erstellst.